Política de Privacidad de RouteCraft Customs
En RouteCraft Customs, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web, que tiene como finalidad la presentación de nuestros servicios de personalización de vehículos relacionados con la navegación y mejoras automotrices, así como la reserva de citas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para gestionar sus citas. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:
- Información de contacto y personal: Cuando reserva una cita o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
- Información del vehículo: Para entender sus necesidades y preparar nuestros servicios, podemos solicitar detalles sobre su vehículo, como la marca, modelo y año.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
- Información técnica: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: Para gestionar sus solicitudes de cita y ofrecerle nuestros servicios de personalización de vehículos (integración GPS personalizada, ajuste de rendimiento para sistemas de navegación, modificaciones interiores, actualizaciones de software para infoentretenimiento y mapas, calibración de sistemas ADAS).
- Comunicación: Para contactarle respecto a sus citas, consultas o para proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora del servicio: Para entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing (con su consentimiento): Si nos da su consentimiento, podemos enviarle información sobre promociones, nuevos servicios o eventos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención variará según el tipo de datos y la finalidad.
4. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y le recomendamos que revise esta política con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
7. Cómo Contactarnos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
RouteCraft Customs
5 Calle Alejandro Ferrant
Madrid, Madrid, 28045
España
Teléfono: +34728524427